Identificación del prestador
El titular y prestador de los servicios contratados a través de esta web es NATRÚSTICA, S.L., CIF B-01879089, C/ Pedro Soto 15, 42300 El Burgo de Osma (Soria), reservas@miradomos.com, +34 644 083 860.
Las reglas claras de reservar y comprar en Miradomos.
El titular y prestador de los servicios contratados a través de esta web es NATRÚSTICA, S.L., CIF B-01879089, C/ Pedro Soto 15, 42300 El Burgo de Osma (Soria), reservas@miradomos.com, +34 644 083 860.
Estas condiciones regulan la contratación de estancias en los domos de Miradomos y la compra de bonos regalo a través de la web. Al completar una reserva o compra, aceptas estas condiciones.
La reserva se realiza seleccionando fechas, domo y número de huéspedes en el motor de reservas. La compra de bonos se realiza a través de la página de bonos. En ambos casos recibirás una confirmación por email una vez completado el pago.
Los precios se muestran en euros con los impuestos aplicables incluidos. El pago se realiza con tarjeta a través de una pasarela de pago segura y el importe íntegro de la estancia se cobra en el momento de la reserva. La reserva no se considera confirmada hasta que el pago se completa correctamente.
Las reservas directas se realizan con una única tarifa y el importe íntegro se cobra al reservar. Si cancelas con 15 o más días de antelación respecto a la hora de check-in, se reembolsa el 100% del importe abonado; entre 14 y 7 días antes, el 50%; con menos de 7 días, no procede reembolso. Los cambios de fecha siguen los mismos plazos y están sujetos a disponibilidad. Las reservas realizadas a través de Booking, Airbnb u otras plataformas se rigen por las condiciones de cancelación de ese canal.
El detalle completo (fuerza mayor, no-show, plazos de reembolso y bonos regalo) se recoge en nuestra Política de Cancelación, que forma parte de estas condiciones. Al tratarse de servicios de alojamiento para fechas determinadas, no resulta aplicable el derecho de desistimiento (art. 103.l del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Los bonos regalo tienen una validez de 12 meses desde la compra y están sujetos a disponibilidad al canjearlos. Las condiciones concretas de cada bono se indican en el momento de la compra y en la Política de Cancelación.
Cambios y anulación de un bono ya canjeado: hasta 15 días antes de la llegada, la estancia puede anularse o aplazarse sin coste y el bono vuelve a estar activo para canjearlo por otras fechas. Entre 14 y 7 días antes, el bono se reactiva pero queda limitado a estancias entre semana (no puede incluir noche de viernes ni de sábado). Con menos de 7 días de antelación no es posible aplazar ni anular: el bono se considera consumido. Los cambios se solicitan a reservas@miradomos.com o por WhatsApp; los gestiona el equipo, no pueden hacerse desde la web.
Disponemos de hojas de reclamaciones a disposición del cliente. Puedes dirigir cualquier reclamación a reservas@miradomos.com. Asimismo, la Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.
Los domos disponen de aire acondicionado y calefacción para tu comodidad. En episodios de calor intenso, el aire acondicionado enfría el domo de forma notable respecto al exterior; no obstante, al tratarse de un alojamiento singular y acristalado en plena naturaleza, la temperatura interior también depende de las condiciones del día. En jornadas en las que fuera se rozan los 37 °C, el interior se mantendrá fresco y confortable, aunque no cabe esperar temperaturas propias de un espacio cerrado convencional. Es una característica natural de este tipo de estancias, y confiamos en que forme parte de su encanto.
Estas condiciones se rigen por la legislación española y por la normativa de consumidores y usuarios aplicable.
Mejor con todo claro.