Política de privacidad.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es NATRÚSTICA, S.L. (en adelante, Miradomos), con CIF B-01879089 y domicilio en C/ Pedro Soto 15, 42300 El Burgo de Osma (Soria, España).

Correo de contacto en materia de datos: reservas@miradomos.com · Teléfono: +34 644 083 860.

Qué datos tratamos y con qué finalidad

• Reservas y estancias: nombre, email, teléfono, fechas y datos necesarios para gestionar tu reserva, tu estancia y su facturación.
• Formulario de contacto y WhatsApp: los datos que nos facilites para responder a tu consulta.
• Bonos regalo: datos del comprador y, en su caso, del destinatario, para emitir y gestionar el bono.
• Navegación: datos técnicos y de uso de la web con fines de analítica y mejora, en los términos de nuestra política de cookies.

Base jurídica del tratamiento

• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): gestión de tu reserva, estancia y bonos.
• Consentimiento (art. 6.1.a): respuesta a consultas, comunicaciones que autorices y cookies no esenciales.
• Obligación legal (art. 6.1.c): obligaciones fiscales, contables y de registro de viajeros.
• Interés legítimo (art. 6.1.f): seguridad de la web y mejora del servicio.

Durante cuánto tiempo

Conservamos tus datos mientras dure la relación y, después, durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, la normativa fiscal y contable obliga a conservar la documentación durante los años establecidos). Los datos de consultas se conservan el tiempo necesario para atenderlas.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo los comunicamos a proveedores que nos prestan servicios como encargados del tratamiento, con contrato y garantías: motor de reservas, pasarela de pago, alojamiento web, correo, mensajería y analítica. También a las Administraciones cuando la ley lo exige (obligaciones fiscales y registro de viajeros ante las autoridades competentes).

Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos exigimos garantías adecuadas conforme al RGPD (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a reservas@miradomos.com indicando el derecho que deseas ejercer. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Cookies

Utilizamos cookies técnicas necesarias y, con tu consentimiento, cookies de analítica para entender cómo se usa la web y mejorarla. Puedes configurar o rechazar las no esenciales desde el aviso de cookies y desde tu navegador.

Seguridad y cambios

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios; la versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.