Este documento contractual regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web (www.miradomos.com), propiedad de NATRUSTICA S.L.
Denominación social: NATRUSTICA S.L.
CIF: B01879089
Domicilio social: C/ Pedro Soto 15, 42300 El Burgo de Osma, Soria
Teléfono: 644083860 e-mail: reservas@miradomos.com
Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 45375, Folio 188, Hoja 48726
La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Es una persona con capacidad suficiente para contratar - Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web de NATRUSTICA S.L..
NATRUSTICA S.L. informa que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que ofrece sus servicios y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron contratados previamente a la modificación.
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual entre NATRUSTICA S.L. y el USUARIO en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación en línea, el alquiler de inmuebles para alojamiento temporal.
La relación contractual de reserva de alojamiento conlleva el alquiler del inmueble elegido, por un tiempo limitado, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web. Los servicios extra se deberán contratar en el momento de realizar la reserva.
Procedimiento de contratación
El USUARIO, para poder acceder a los servicios o productos ofrecidos por NATRUSTICA S.L., deberá seguir los pasos de proceso de compra que la web va indicando. Cualquier duda, siempre podrá ponerse en contacto con el establecimiento. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos, los cuales se trataran de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica (ES) 15/1999 de 13 de diciembre (LOPD) relativa a la protección de datos de carácter personal y detallado en el Aviso legal y Política de privacidad de este sitio web.
Se informa que de conformidad con lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
1. Cláusulas generales de contratación.
2. Proceso de reservas y pago
3. Anulaciones.
4. Reclamaciones.
5. Competencia.
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido a NATRUSTICA S.L. supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las de NATRUSTICA S.L. si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por NATRUSTICA S.L..
Nuestro sistema automático de cálculo de disponibilidad y precios le permitirá escoger la habitación que le interesa y realizar inmediatamente el pago on-line del 100% del precio del alquiler.
Confirmación de la reserva: Una vez que el pago del 100% se haya realizado, la reserva quedará confirmada al instante y usted recibirá inmediatamente un correo electrónico con todos los detalles (datos persona de contacto, fechas etc.)
Seguridad en el pago online: NATRUSTICA S.L. se compromete a proteger los datos de los USUARIOS al máximo.
Entradas y salidas
Las entradas y salidas de nuestros alojamientos son:
Entradas: A partir de las 16.00 hasta las 20.00 (Paraje de Miralobos 444, Lodares de Osma, Soria).
Antes de las 16:00 su alojamiento no estará disponible. Si usted llegara antes, llámenos por teléfono, pues pueden dejar sus maletas.
Para llegadas a partir de las 20:00, se ruega que se pongan en contacto con el establecimiento.
A su llegada a nuestro establecimiento y conforme a la legislación vigente, usted deberá entregarnos la hoja de reserva o mostrarnos la confirmación de ésta o simplemente se deberá de identificar y procederemos a comprobar a los ocupantes de dicha reserva.
El alojamiento se entrega limpio. Las toallas de baño y las sábanas por persona están incluidas en el precio del alquiler.
Salidas: El horario de salida debe ser antes de las 12.00 am. Antes de su marcha, deberá pasar por recepción para comunicar su salida y para corroborar que todo está correcto.
Responsabilidades del cliente
El cliente se compromete a respetar la normativa de la Comunidad. Durante las horas de descanso de 22:00 a 9:00, no está permitido usar las habitaciones con fines de celebraciones de fiesta, ni hacer ruido. En ningún caso está permitido ocupar el alojamiento por más personas que las establecidas en su capacidad máxima.
El uso de electricidad y agua debe ser racional.
No está permitido Fumar dentro de las habitaciones.
No se admiten animales
Habitaciones no condicionadas para minusválidos
Los menores de 16 años, deberán ir siempre acompañados por sus padres y bajo su responsabilidad.
La persona titular del contrato es la responsable del correcto comportamiento de todos sus ocupantes en el caso contrario NATRUSTICA S.L. se reserva el derecho a expulsar a los ocupantes del alojamiento, sin derecho a futuras reclamaciones ni a ningún tipo de compensación.
Ni NATRUSTICA S.L. ni el propietario, serán responsables de cualquier daño directo o indirecto que se pueda ocasionar como consecuencia del mal uso del alojamiento, incluidos sin limitación alguna: destrozos, pérdidas tras incendios, robos, delincuencia, accidentes u otro tipo de daños.
NATRUSTICA S.L. solo aceptará anulaciones de reserva por escrito mediante e-mail: reservas@miradomos.com
De ser cancelada durante los 7 días previos a la reserva, NATRÚSTICA S.L. se quedará con el importe íntegro de la reserva.
* Debido a la pandemia COVID-19, el importe que de otra manera sería cobrado por NATRÚSTICA S.L. en concepto de cancelación con poca antelación, será cambiado por un cupón regalo que podrá ser usado para efectuar otra reserva en Miradomos.
- Para las cajas regalo, en el momento de canjearla, se podrá contratar un seguro de prórroga donde no se podrá reclamar el importe de la caja pero sí se podrá modificar la fecha de reserva si se avisa con 48h de antelación.
Si la anulación es por parte de MIRADOMOS, el importe será abonado íntegramente al cliente y se le ofrecerán fechas alternativas de reserva en base a la disponibilidad del establecimiento.
MIRADOMOS se reserva el derecho a cancelar cualquier reserva en cualquier momento sin necesidad de comunicar el motivo de dicha cancelación.
Si la cancelación ocurre en un margen inferior a 7 días previos a la fecha del check-in, MIRADOMOS se compromete a compensar la cancelación con un cupón descuento para próximas reservas o para los servicios ofertados en la web.
Nuestro objetivo es que nuestros clientes pasen una agradable estancia.
Si durante el periodo de alquiler se produjese alguna avería en las instalaciones o aparatos eléctricos, el USUARIO deberá avisar de inmediato a NATRUSTICA S.L. para resolver lo antes posible estas incidencias.
En caso de fuerza mayor (daños causados por agua, incendio, viento etc.) NATRUSTICA S.L. buscará soluciones para que los huéspedes tengan una habitación lo más confortable posible. En este caso, NATRUSTICA S.L. le reembolsará el total del importe entregado.
NATRUSTICA S.L.
Paraje de Miralobos 444, Lodares de Osma, Soria Teléfono: 644083860
Mail: reservas@miradomos.com
El usuario dispondrá de una hoja de reclamaciones por si quisiera utilizarla
El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratadas.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.
Todas las ventas y entregas efectuadas por NATRUSTICA S.L. se entenderán sometidas a las presentes Condiciones Generales.
Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de NATRUSTICA S.L. o aquí estipulado tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por NATRUSTICA S.L., en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.
Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los productos, NATRUSTICA S.L. se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los servicios ofrecidos. Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los productos ofrecidos.
Los precios que se indican respecto de cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y se expresarán en la moneda EURO.
Los precios aplicables a cada inmueble son los publicados en el sitio web. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los servicios podrá variar en tiempo real. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice la reserva.
Todo pago realizado a NATRUSTICA S.L. conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón social que éste haya informado en el momento de realizar la reserva. Esta factura será entregada al USUARIO en el momento de finalización del alquiler y pago de todos los servicios contratados.
Para cualquier información sobre la reserva, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente de NATRUSTICA S.L. 644083860 o vía correo electrónico a la dirección reservas@miradomos.com.
Búsqueda del inmueble
Nuestra web tiene un sistema de búsqueda por diferentes parámetros para facilitarle la elección de su alojamiento. Tipos de reservas:
Reserva con confirmación inmediata: Precio mínimo del servicio estipulado en la web. Se podrá realizar la reserva en línea y añadir los servicios extras que le convengan.
Precio no disponible: En el caso de no disponer del precio del servicio, se informará al USUARIO a la mayor brevedad posible, mediante correo electrónico o teléfono.
Reserva (solicitud de compra)
Desde el apartado Reserva en línea, se podrá consultar la descripción y características del alojamiento, los servicios incluidos, los servicios opcionales (extras) y las condiciones particulares de cada inmueble.
El precio final se calculará según las fechas de entrada y salida seleccionadas y los servicios extras escogidos.
El USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativos a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y detallado en el Aviso legal y Política de privacidad de este sitio web. No obstante, a continuación, le facilitamos la siguiente información básica del tratamiento de sus datos personales:
En la Política de privacidad de este sitio web puede conocer más información sobre el tratamiento de sus datos personales. En el Aviso Legal de este sitio web puede conocer las condiciones generales de uso, así como los derechos y obligaciones del usuario y de los propietarios de este sitio web.
La Política de Privacidad al igual que el Aviso Legal quedan incorporados a las presentes Condiciones Generales de Contratación desde este apartado.
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. NATRUSTICA S.L. y el USUARIO acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones de los juzgados y tribunales más cercanos al domicilio del USUARIO.
En caso de que el USUARIO tenga su domicilio fuera de España, NATRUSTICA S.L. y el USUARIO renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a la jurisdicción española establecida en el párrafo anterior.
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